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社区营销是什么意思,社区新零售的营销模式

’网友投稿’

在这样一个流量至上的时代,任何的商业模式都是建立在流量的基础之上。

商家只有获得流量,才能够获得销量。每隔一段时间就会有一些新的营销方式,近期比较火的就是 社群营销。

社群营销离消费者的生活非常近,很多人不知不觉就加入了社群营销。

如何利用社区社群营销制造“爆炸式营销”,促成裂变?

圈内逐渐意识到:钱多货多,不如粉丝量多。经营粉丝经济,成为零售商家面对未来竞争的核心竞争力。

近几年传统行业生意不好做是不争的事实,传统实体店需要借助新型获客方式,引流、沉淀、变现。

实体店面临的问题:

1、顾客越来越少;

2、营销越来越差;

3、库存越来越高;

4、对手越来越多;

传统实体店的经营模式中的三要素:地段,商品,促销。如果继续按照传统的思路和模式去解决问题,很难收到成效。

因为产品、店铺都可以被模仿,只有顾客关系,模仿不了。如果实体店要转型成功,必须转变经营用户的思路。

如何利用社区社群营销制造“爆炸式营销”,促成裂变?

因为传统流量越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。

而最省力的方式就是让顾客自己裂变,带来新客户。那么,用社群的模式如何解决流量的问题呢?

一、社群策划

社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种:

刚需高频,刚需低频,小众需求。

三种类型社群要如何做呢:

刚需高频:把目标用户吸引进群,通过社群运营,激活客群并与他们建立信任、塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等);

刚需低频:这类型顾客很难复购,建立社群必须延伸相应的产品,或联合其他周边关联商家共同运营,资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作,相互之间客群互补;

小众需求:可以建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人,把顾客延伸到全国范围。

二、礼品选择

社群礼品可分为三种:

1、引流礼品——拉新礼品;

2、抽奖礼品——群活跃礼品;

3、奖励礼品——裂变礼品。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励,可以活跃群内的氛围,同时刺激群内成员主动裂变拉新。

三、吸引流量

实体店搭建社群,首批目标群体肯定是进店客群,只要一个小礼品,就可以将众多用户拉进群,成本控制在3元内就可以。

其次是线上顾客,可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。

同时还可以借助店铺间相互引流,例如帮助其他商家送礼,顾客扫码进群后,来到自己的门店领奖等方式,将客流导流过来引进社群。

美容院可与内衣店合作,餐厅可与水果店合作等。

四、社群运营

有了流量以后,社群就可以开始运营了。

社群运营包括:抽奖规则,群规设计,小号互动,娱乐主题,讨论主题,分享主题等。

社群内群规一定要设置好,每个人的行为都要事先规范好,例如禁止发广告,避免引起其群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态,活跃群内气氛。

群内还要适时营造话题,带动群成员积极参与讨论,例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题,引起目标群体的关注与参与等。

五、社群变现

社群运营的目的,就在于变现。任何活动要想成功大卖,必须有前期铺垫,如何铺垫?

发布活动其实可以不必通过群主来发,可以让小号来发,避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购,利用少量心理、稀缺效应,引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖,让顾客占了便宜,这样当商家再推销变现的时候,大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑,顾客很容易就行动。

六、顾客裂变

我们通过社群成交,一个微信群只能放500人,无论怎么样成交,销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群,甚至几十个群?

1、让顾客邀请好友进群,有奖;

2、顾客发圈,有奖;

3、顾客带来朋友充值,有大奖;

4、组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

如何利用社区社群营销制造“爆炸式营销”,促成裂变?

现在线上与线下营销场景趋于融合,这是一种流量上的互补,不仅可以增加用户粘性,提高用户的忠诚度,最关键的是可以节约营销成本,形成了流量闭环。

社群营销与实体门店相结合有助于避开自身短板。把互联网当做实体店营销的工具,实体店将如虎添翼,更上一层楼。

如何利用社区社群营销制造“爆炸式营销”,促成裂变?

(案例)果立呈—门店体验+社区团购

如今,线上流量成本越来越高,实体店再单纯发力线上已经是“吃力不讨好”,而基于邻里之间相互信任的社区团购,不仅相对成本较低,更重要的是能够迅速带来大批流量,已经成为新的风口,果立呈就提前站在了这个风口之上。

果立呈是厦门首家水果新零售品牌,与又一城合作,凭借自有果园的优质货源渠道以及销售网络和物流中心等优势,发起社区团购模式:

一方面,依托各个深入社区的门店,在社区内寻找宝妈、小区店主等存在购买需求并有一定带货能力的人作为团长,基于团长的人际关系网络迅速拉新,扩大小区团的规模,不断引入更多流量;

另一方面,凭借完善的供应链和配送体系,以拼团、预售等方式出售高性价比的各种生鲜产品。

这种“以销定产”的销售模式既有利于保证产品的品质,又能有效减少货损,给商家带来的收益不言而喻。

同时,果立呈将线上线下高度融合,每周都在线下门店开展活动,时尚的门店装修和休闲水果吧带来高品质的购物体验,减少居民们对线上下单的疑虑和担心,让小区居民放心愉快的下单。

果立呈本身就以其优质的产品和极佳的体验深受消费者的青睐,社区团购的效果非常显著,果立呈首家门店开业流水就超过了35万,开展社区团购之后,线上订单数更是以飞快的速度蹭蹭上涨!